ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากเราไปแล้วพบว่าสินค้ามีปัญหาและต้องการเปลี่ยนสินค้า สามารถทำได้โดยมีรายละเอียดดังนี้
เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า
- สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
- สินค้าที่จะเปลี่ยนหรือคืนต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
- ในกรณีเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าไปและกลับ
- ในกรณีคืนเงิน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับ ทางร้านคืนเงินเท่ากับมูลค่าสินค้า
- หากสินค้าที่ลูกค้าได้รับมีความเสียหาย แล้วพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความบกพร่องของทางร้านหรือบริษัทขนส่ง ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
ขั้นตอนการเปลี่ยนและคืนสินค้า
- ลูกค้าแจ้งทางร้านเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- ทางร้านตรวจสอบตามเงื่อนไขที่ระบุด้านบน
- ลูกค้าส่งสินค้ากลับมาให้ที่ร้าน
- ทางร้านโอนเงินคืนให้ลูกค้า หรือส่งสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนไปให้